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Politique de Confidentialité

La présente politique, rédigée conformément au Règlement UE 679/2016 (RGPD) et au D.lgs. italien 196/2003 et modifications ultérieures, décrit la manière dont Nereidi | The Coastal Suite collecte, traite et protège vos données personnelles lors de la navigation sur le site et au moment de la réservation.

1. Responsable du traitement

Nereidi | The Coastal Suite
Via Mercurio 2 — 09045 Quartu Sant'Elena (CA), Italie
Email : info@nereidithecoastalsuite.it
WhatsApp : +39 340 553 1215

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour :

  • Gérer la réservation : prénom, nom, email, téléphone, éventuelles demandes spéciales, données reçues via Airbnb ou Booking.com.
  • Communiquer avec vous : email et WhatsApp pour répondre aux demandes avant/après séjour.
  • Obligations légales : registre des hébergés de la Police italienne, communications fiscales, réglementation CIN (code national d'identification des structures d'hébergement).
  • Analyse statistique du site (uniquement avec consentement) : données de navigation anonymisées collectées via Matomo et Microsoft Clarity. Voir la Politique de Cookies pour le détail.

3. Base juridique du traitement

  • Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : pour la gestion de la réservation.
  • Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : pour le registre des hébergés, la facturation, la réglementation CIN.
  • Consentement (art. 6.1.a RGPD) : pour les cookies de mesure (Matomo, Microsoft Clarity).

4. Destinataires et transferts hors UE

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Airbnb et Booking.com : si vous réservez via ces plateformes, les données sont également traitées selon leurs politiques de confidentialité respectives.
  • Autorités compétentes : pour les obligations légales (Police, Agence italienne des impôts, Commune).
  • Matomo Analytics : auto-hébergé sur notre serveur dans l'Union européenne, aucun transfert hors UE.
  • Microsoft Clarity : service fourni par Microsoft Corporation. Les données peuvent être transférées vers des serveurs aux États-Unis. Le transfert est couvert par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne au sens du RGPD.

5. Conservation des données

  • Données de réservation : 10 ans (obligation fiscale italienne).
  • Données du registre des hébergés : selon la réglementation de la Police italienne.
  • Email et WhatsApp : jusqu'à 24 mois après la dernière interaction.
  • Données analytics anonymisées : 13 mois (Matomo), 1 an (Clarity).

6. Vos droits

Conformément aux articles 15-22 du RGPD, vous avez le droit de :

  • Accès : obtenir une copie des données que nous traitons à votre sujet.
  • Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression, sauf obligations légales.
  • Limitation : demander de limiter temporairement le traitement.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Opposition : vous opposer au traitement pour intérêt légitime.
  • Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement aux cookies de mesure (voir Politique de Cookies).
  • Réclamation : introduire une réclamation auprès du Garant italien pour la protection des données personnelles (garanteprivacy.it).

Pour exercer vos droits, écrivez à info@nereidithecoastalsuite.it. Nous répondrons sous 30 jours.

7. Sécurité

Vos données sont traitées avec des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir leur confidentialité et leur intégrité : connexions HTTPS, serveurs dans l'Union européenne, accès limité au responsable du traitement. Aucune donnée n'est utilisée à des fins marketing sans consentement explicite.

Dernière mise à jour : 25/05/2026

Cette traduction est fournie à titre indicatif uniquement. En cas de divergence entre cette version et la version italienne, la version italienne prévaut en tant que texte juridiquement contraignant.